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Abbiamo sempre qualcuno a disposizione per rispondere alle vostre domande. Crediamo nella tempestività del servizio al cliente, e farà tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti. In caso di problemi, commenti o suggerimenti, vi preghiamo di contattarci.
1. Quando si fa a spedire fuori il pacchetto dopo il pagamento?
Normalmente, il nostro staff di spedizione sarebbe organizzare la spedizione e inviare i pacchetti in circa 12-48 ore dopo il pagamento. Tuttavia, a volte alcuni pacchetti non possono essere spediti subito, il nostro servizio clienti vi informerà immediatamente, si prega di stare tranquilli, faremo del nostro meglio per inviare ogni pacchetto il più presto possibile.
2. Come si fa a inviare il pacchetto e quanti giorni riceverò il mio pacchetto?
Al momento, ci sono due metodi di spedizione che offriamo per i clienti ora: Spedizione Super risparmio, trasporto espresso (SME, DHL e UPS). Spedizione risparmio super è il servizio più economico trasporto, però, ci vuole molto più tempo per il pacchetto arrivi clienti. La spedizione espresso è molto veloce e hanno un numero di tracking. In generale, tutti i pacchetti arriveranno clienti in tempo ad eccezione di alcuni fattori imprevisti naturali o alta stagione.
Super Risparmio di spedizione Tempo di stime : 7 a 14 giorni lavorativi
trasporto espresso (SME, DHL e UPS) stime in tempo : 3-8 giorni lavorativi
3. Devo pagare tariffe aggiuntive?
Normalmente, i clienti non devono pagare le tariffe, e si assumerà la responsabilità per le dogane al nostro fine, però, è necessario coprire le tasse se le vostre abitudini imporre una tariffa per alcuni prodotti speciali, in ogni caso, non ci assumiamo alcuna responsabilità per le vostre abitudini.
4. Che cosa succede se il mio pacco perso durante la spedizione?
Ogni cliente si aspetta di ricevere il pacchetto subito, tuttavia, a volte può pacchetti persi durante la spedizione, o in ritardo per alcuni fattori imprevisti e non si arriva in tempo. In questo caso, ci auguriamo che i clienti che scelgono Spedizione risparmio sarebbe aspettare pazientemente per 6 settimane, se il pacchetto non arriva ancora che in 6 settimane, vi invieremo un altro pacchetto nuovo o rimborsarti il ​​pagamento totale immediatamente. Si prega di tenere a mente a contatto con il nostro servizio clienti per ricevere assistenza quando si hanno problemi, grazie!
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